slovenski jezik english language

PRIJAVA

Uporabnik:

Geslo:

Ste pozabili geslo?

OSNOVNI PODATKI O TEČAJU

Ime tečaja:

Telemanagement

Namen tečaja:

Tečaj predstavi koncept telemanagementa – TM in podati njegov pomen in vlogo za sodobna telekomunikacijska podjetja. Pojasnjuje osnovne pojme ter razloge in cilje uvajanja TM. Ključno je poznavanje standardizacije, obstoječe tehnologije in načinov, kako pristopiti k uvedbi. Podani so tudi nekateri zgledi tujih operaterjev.

Čas trajanja:

2 ure

   

VSEBINA

  • OSNOVNI PODATKI O TEČAJU

  • NAPOTKI ZA UPORABO SISTEMA

  • POVZETEK

  • VSEBINA

  • TELEMANAGEMENT

  • GLAVNI MOTIVI IN UČINKI UVAJANJA TM

  • STANDARDIZACIJA IN POBUDE

  • TUJI ZGLEDI

  • TELEMANAGEMENT INŽENIRING

  • UPRAVLJANJE S STORITVAMI IN SKRB ZA UPORABNIKA

  • POTREBA PO UIT - UPRAVLJANJU INFORMACIJSKE TEHNOLOGIJE

  • ZAKLJUČEK